ネットショッププラン
「成果」を出すネットショップ制作。 ネットショップ制作の目的はただ一つ、売上を上げること。ほとんどのお客様のニーズです。 お客様のニーズに沿ったWebプロモーション、システム構築を一から考え、「成果」を出すネットショップを制作します。
「成果」を上げるためのネットショップ プロモーションの手順とそのワークフローの一部をご紹介します。
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ヒアリング
お客様のWeb状況を的確に把握するため徹底したヒアリングを行い、現状抱えている問題点を明確にします。お客様が考える「成果」とは何か、「成果」に対する現状の取り組みやWebに対する体制が充分かどうかをお客様とともに考えます。また、商品やサービスの特徴や優位性を比較し、Webにおける戦略の大まかな方向性を決めます。問題の状況によっては、経営や人事計画に関することをヒアリングすることもあります。
問題点の抽出・分析
経営的問題や潜在的問題、課題的問題など広い観点から現状の問題点を抽出します。「成果」に対してネットショップは機能しているか、その役割を果たしているかを現状の成果やアクセス、広告戦略などの様々な角度から調査・分析し、具体的解決法を見つけます。目先だけの改善ではなく、問題を根本から改善する解決策を提示し、ネットショップを戦略的ツールとしてご提案します。
コンセプトワーク
Webにおける戦略の目的と目標を設定します。ヒアリングや現状の分析データ、同業他社の情報などをもとに今回のWeb戦略のポイント、ネットショップの役割を明確にします。
「What（何を）」「When（いつまでに）」「How（どのように）」を数字でイメージし、お客様とディスカッションしながらWeb戦略のフェーズ分けやプランニングを行います。
Web戦略の策定
コンセプトワークをもとにWeb戦略を策定します。現状の問題解決に必要な施策をターゲット戦略、SEO・SEM戦略、CGM戦略などに具体化します。また、その施策に最適化したネットショップの仕様並びに設計を策定します。
ネットショップ制作
ネットショップの成功のカギは、コンセプトを明確にすること。商品やサービスの訴求、デザインなどは、「成果」につなげるための導線、ユーザビリティ、LPOなどをもとに構築します。制作後は分析データをもとにデザインやコンテンツを定期的に見直し、戦略的ネットショップに磨き上げていきます。
Web戦略ツール
既存のクライアント様と競合しない場合、弊社の独自戦略ツールをご提案します。一業種一社に限らせていただくこのツールは、費用対効果や広告効果を鑑みても、極めて高いコンバージョン実績を残しているWeb戦略ツールになります。
保守・運営
目標の達成には、分析データをもとにした様々な施策が必要です。スピードが速いWeb市場ではリアルタイムが求められる局面も出てくるため、ネットショップの保守・運営は弊社で行います。お客様には、受注管理や発送管理、メール対応などの注文後の処理を管理していただきます。詳細に関しては、運営ルールを策定しています。
効果測定・解析・改善策（PDCAサイクル）
PDCAサイクルとは、Plan（計画）・Do（実施・実行）・Check（点検・評価）・Act（処置・改善）の頭文字をつなげたもので、マネジメントサイクルの一つです。
アクセスやPV（ページビュー）などのデータからユーザー動向を分析します。効果測定の内容は、毎月レポートとしてクライアント様に提出し、問題点とその改善策を明確に提示します。さらに効果を上げるための施策を提案し、Web戦略を磨き上げていきます。